配置物流运费
物流运费设置是店铺上线前您需要仔细配置并检查的项目之一。若店铺对所有的产品使用相同的运费规则,则您只需要配置通用运费即可。如果您需要对特定的产品配置区别于通用物流运费的运费规则,则您可以创建 自定义运费。
配置前注意事项
在配置物流运费前,请注意以下事项:
- 请确保你熟悉店铺产品支持配送的区域范围,并根据实际情况设置合理的运费规则。
- 通用物流运费为店铺必须配置项,不支持删除。
- 同一个产品(包含各产品规格)仅允许配置在一个物流运费设置规则中,若您已将某个产品(包含产品多属性)配置在自定义运费设置规则中,则该产品在通用物流运费设置中不再适用。
- 若同一个订单中的多个产品来自不同的物流运费设置,则系统会对 产品的运费进行合并计算,遂结账时来自不同物流运费设置的产品合并计算时可能导致较高运费。
配置物流运费
以下将为您详细介绍通用物流运费以及自定义物流运费的配置说明。自定义运费仅在 适用产品 配置上存在差异,其余配置要求均一致。
首次配置运费时,系统会自动生成初始化运费模板。请核对并按需调整;若需为特定产品设置差异化规则,可在完成基础配置后新增自定义运费方案。
快速配置路径
- 登录 Genstore 后台,转至 设置 -> 发货配送。
- 点击 设置运费,进入运费配置弹窗。
- 根据以下模块完成配置:
- 适用区域
- 发货点
- 运费计算方式
- 运费金额与名称
- 运费描述(可选) 点击 保存 后,即可完成基础运费配置。
通用运费与自定义运费的区别
配置项 | 通用运费 | 自定义运费 |
---|---|---|
适用产品 | 默认适配所有产品 | 需手动选择适用产品(至少一个) |
优先级 | 会被自定义运费覆盖 | 优先于通用运费 |
添加自定义运费模板并分配产品
如需为特定产品设置特殊运费规则,您需先添加一个自定义运费模板,并将适用的产品分配至该模板中。
- 登录 Genstore 商户后台,进入 设置 -> 发货配送 → 物流配送。
- 切换至 自定义运费 标签页。
- 点击 去创建 添加一个自定义运费模板。
- 在弹出的设置窗口中,点击 配置产品,选择适用于该模板的产品。
- 若某产品已关联至其他自定义模板,系统将提示并阻止重复分配。
TIP
同一个产品仅支持被一个自定义运费模版关联。若该产品已被自定义运费模版关联,则您无法继续选择该产品。若您想要继续选择,可以根据提示在对应自定义运费模版中先剔除该产品后再操作。
配置发货点
您可以在发货点中配置通用物流模版可支持的发货仓库或门店地址。您可点击 管理发货点 按钮,在弹窗内选择支持发货的地址或取消已勾选的发货地址。若您需要的发货地点不在可选列表中,则您先需要在 设置 -> 地点 中添加新地址后再操作。
注意
- 通用运费模版初始化创建时,会自动将店铺默认地址作为发货点。
- 若已配置的发货点,在 地点 管理中被禁用,则该地点将不再作为可用发货点为产品提供发货巡仓选择。您可以在该发货点配置上看到已停用 标志。
- 若已配置的发货点,在 地点 管理中被禁用,则该地点将自动从运费模版的发货点中剔除并不再显示。
配置配送区域与运费
在通用运费模版中,您可以配置一组或多组配送区域以及对应的运费规则。通常一组配送区域是指运费规则相同的国家或地区。例如您有一个仓库在法国,从该仓库发往欧洲任意国家运费相同,则您可以将欧洲各国纳入该组物流区域中并向所有的欧洲客户收取相同的运费。
添加区域及运费
在 通用物流运费模版 中,点击右上角的 编辑 图标。在目标配送区域下点击 添加区域及运费,并按以下步骤进行配置:
- 配送区域:至少选择一个国家或地区。您可以通过勾选来批量选择多个区域。
TIP
- 通用物流运费模版 会自动将店铺的主市场国家设置为默认配送区域。
- 如果需要的国家不在列表中,请前往 设置 -> 市场 添加后再进行选择。
- 每个运费模版内,同一个国家(含州/省/邦)或地区仅允许存在一组运输规则。
- 运输方式:您可以为该区域配置一组或多组运费。Genstore 提供五种运费计算方式,请选择适合的规则。运费币种默认为店铺的主货币。
- 固定运费:按订单收取固定金额运费,例如 $10。注意:下单件数不会影响该金额。
- 按订单金额计费:根据订单总金额计算(不包含折扣、税费和手续费)。
- 按重量计费:根据订单中商品总重量计算。若商品未配置重量属性,则默认为 0。
- 按件数计费:根据订单中商品的件数计算运费。
- 运费名称:为该运费命名。该名称将展示在顾客结算页的运费选项中。
WARNING
若订单包含来自不同运费模版的商品,且运费名称相同,则这些运费会在结算页合并相加。详情请参考 运费合并。
- 运费说明:可为该运费添加额外说明,帮助顾客更好理解配送选项。例如,若您提供 $12 与 $24 两种固定运费,您可:
- 在 $12 运费说明中写
标准快递:3 到 4 个工作日
- 在 $24 运费说明中写
特快专递: 1 到 2 个工作日
- 在 $12 运费说明中写
删除区域及运费
若您想对已配置的区域及运费规则进行永久删除时,您可以点击 删除 则将对应的物流区域及运费配置分别进行永久删除。
注意:删除物流区域及运费配置,将可能导致对应区域的客户无法正常下单。